5c1316c960d5f613

Тольяттинский государственный университет - опорный университет Тольятти Самарской области

Тон-Авто. Ассистент сервиса (у нас на этой должности работают и девушки и молодые люди)

Тон-Авто. Ассистент сервиса (у нас на этой должности работают и девушки и молодые люди)
Требования
- образование высшее (техническое); - опыт аналогичной работы от 1-го года у официального дилера; - уверенный пользователь ПК (знание 1С, программы НЕМО); - умение работать с с технической документацией и сервисными инструкциями (процедурами); - знание устройства автомобилей; - знание нормативных правовых актов и справочных материалов по послепродажному обслуживанию и сервису; - знание основ технологии послепродажного обслуживания; - права категории В, стаж активного вождения автомобиля от 3 лет; - знание делопроизводства и документооборота; - умение работать с людьми, документами, знание делового этикета; - ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная русская речь - английский язык базовый; - желательно наличие сертификатов от российских или зарубежных профессиональных организаций, подтверждающих компетенции в области послепродажного обслуживания и сервиса.
Обязанности
- ведение и планирование записи клиентов на ремонт и сервисное обслуживание; - ведение необходимой документации (заказ-наряд и др.); - встреча прибывающих на сервис клиентов; - прием и распределение входящих телефонных звонков клиентов в отдел послепродажного сопровождения автомобилей; - консультирование клиентов по общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей; - ведение и систематизация "клиентской базы"; - исходящие звонки клиентам; - ведение отчетности.
Полное описание

За подробной информацией обращаться по тел: 53-93-48 или по адресу г. Тольятти, ул. Белорусская, 14 (главный корпус ТГУ), ауд. Г-413.