УТВЕРЖДАЮ
								Проректор по учебной работе  ТГУ
								_________________А. А. Солдатов
								«_____»___________20___ г.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
«Правила оформления и оплаты заказов
в системе электронной доставки документов (ЭДД)»

Тольятти 2018
Содержание

1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины, определения, обозначения и сокращения
4. Общие положения
5. Порядок заказа и оплаты документов
6. Ответственность
Приложение 1

1. Область применения

1.1.	Настоящая Инструкция устанавливает единый порядок оформления и оплаты заказов пользователями в системе электронной доставки документов.

1.2.	Цель настоящей Инструкции – обеспечение правильного оформления и оплаты заказов в системе электронной доставки документов, а также использования полученных копий в соответствии с требованиями законодательства.

2. Нормативные ссылки

Настоящая Инструкция разработана в соответствии со следующими нормативными документами:
•	Гражданский кодекс РФ
•	Положение о Проекте Ассоциации региональных библиотечных консорциумов (АРБИКОН) «Электронный заказ и доставка документов – копий статей из журналов (ЭДД)»;
•	Договор об услугах по предоставлению библиотечно-информационных ресурсов и сервисов проекта ЭДД (электронной доставки документов);
•	Положение о дополнительных платных библиотечных, библиографических и информационных услугах, предоставляемых Научной библиотекой ТГУ.

3. Термины, определения, обозначения и сокращения

В настоящей Инструкции используются следующие термины и определения:

АРБИКОН - Ассоциация Региональных Библиотечных Консорциумов.
Проект АРБИКОН «Электронный заказ и доставка документов – копий статей из журналов (ЭДД)» - объединение библиотек для повышения качества информационного обслуживания за счет оперативного предоставления электронных копий журнальных статей из фондов участников Проекта и развития информационных ресурсов и сервисов проекта.
Электронная доставка документов – процесс обеспечения пользователей электронными копиями, передаваемыми по линиям связи.
ЭДД - электронная доставка документов.
АРМ МБА/ЭДД – автоматизированное рабочее место «Межбиблиотечный абонемент / электронная доставка документов».
4. Общие положения

4.1.	С помощью системы электронной доставки документов (далее ЭДД) делается заказ копий статей из периодических изданий, отсутствующих в фонде Научной библиотеки ТГУ.

4.2.	В соответствии с законодательством РФ об охране авторских прав (ГК РФ от 18.12.2006, ч. 4, гл. 70) запрещается тиражировать полученные копии, воспроизводить их в любой форме, кроме законодательно разрешенной (однократная распечатка электронного файла), передавать на любой основе полученные копии другим лицам или организациям. Полученные электронные копии разрешается использовать только для  научных, образовательных и исследовательских целей, а также для цитирования в полемических, критических и информационных целях в объеме, оправданном целью цитирования.

4.3.	ЭДД осуществляется на платной основе в соответствии с Перечнем дополнительных платных библиотечных, библиографических и информационных услуг, предоставляемых Научной библиотекой ТГУ (https://www.tltsu.ru/uscience/scientific-library// Платные услуги) и Прейскурантом услуг по проекту ЭДД (http://www.arbicon.ru/projects/EDD/subscribe_sevice.asp).

4.4.	В стоимость услуги ЭДД входит: прием и оценка стоимости заказа на электронную доставку документа, библиографическая доработка заказа,  оплата стоимости заказа в другие библиотеки, изготовление электронной копии, электронная доставка, распечатка на принтере.

4.5.	Стоимость изготовления электронной копии библиотеками-участницами Проекта может изменяться в соответствии с действующим Прейскурантом услуг по проекту ЭДД
(http://www.arbicon.ru/projects/EDD/subscribe_sevice.asp).

5. Порядок заказа и оплаты документов

5.1.	Пользователь проверяет наличие нужного журнала в каталоге «Подписка» на сайте библиотеки ТГУ https://www.tltsu.ru/uscience/scientific-library// «Электронный каталог» / «Подписка» с любого компьютера библиотеки или в картотеке периодических изданий читального зала (УЛК-105).

5.2.	При отсутствии нужного журнала пользователь обращается в отдел наукометрии (УЛК-103) для заполнения бланка заказа ЭДД (Приложение 1). Можно скачать бланк заказа ЭДД на  сайте библиотеки ТГУ https://www.tltsu.ru/uscience/scientific-library/ / Электронная доставка документов и информации.

5.3.	Заказом является каждый требуемый источник информации (одна статья).

5.4.	В случае, если сведения о журнале для оформления заказа неполные, пользователь уточняет их с помощью каталога статей на сайте библиотеки ТГУ https://www.tltsu.ru/uscience/scientific-library// «Электронный каталог» / «Каталог статей».

5.5.	Если пользователь испытывает затруднения с уточнением сведений о нужном источнике, сотрудники отдела наукометрии осуществляют библиографическую доработку заказа.

5.6.	После уточнения необходимых сведений для заказа библиограф информирует пользователя о стоимости заказа.

5.7.	Пользователь персонально подтверждает заказ, либо отказывается от него. В случае согласия пользователь оплачивает 30% от стоимости заказа через кассу ТГУ.

5.8.	В случае согласия пользователя библиограф отдела наукометрии с помощью программного обеспечения «Автоматизированное рабочее место «Межбиблиотечный абонемент» находит библиотеку, имеющую в своем фонде нужный документ, и отправляет заказ на электронную копию.

5.9.	Копии статей из журналов, изданных с 2000 г., доставляются в течение 1-3 рабочих дней.

5.10.	Поиск статей из журналов, изданных до 2000 г., увеличивает время выполнения заказа ЭДД, поскольку библиографу необходимо найти библиотеку, имеющую  в своем фонде нужный журнал.

5.11.	Библиограф информирует пользователя по телефону о поступлении заказа в библиотеку.

5.12.	Файл электронной копии предоставляется в формате. pdf.

5.13.	Библиограф передает копии журнальных статей пользователю только в распечатанном виде после оплаты услуги в кассе ТГУ.

6. Ответственность

6.1.	Ответственность за организацию работы по ЭДД лежит на начальнике отдела наукометрии.

6.2.	Ответственность за правильное оформление и своевременную оплату ЭДД, а также за использование полученных копий в соответствии с законодательством, лежит на пользователе, делающем заказ.

6.3.	Контроль правильного оформления и своевременной оплаты ЭДД возлагается на сотрудника отдела наукометрии, выполняющего данную работу. 

Список разработчиков:
Начальник отдела наукометрии					Е.Н. Борисова

Список согласования:
Директор научной библиотеки					А.М. Асаева

Начальник 
юридического отдела							М.В. Дроздова

Приложение 1

Бланк заказа электронной копии  документа
(статьи из журнала, сборника)

Сведения об издании	
Название журнала, сборника
		
Год выпуска, № выпуска		
Автор		
Название статьи

Номера страниц		
Сведения о заказчике	
ФИО читателя		
Курс, группа (для студентов)		
Кафедра, структурное подразделение 
(для преподавателей и сотрудников)		
Е-mail		
Телефон