Технический отдел

Основные задачи

1. обеспечение бесперебойной работы пользовательской компьютерной и оргтехники и клиентского программного обеспечения информационной сети ТГУ;
2. обеспечение непрерывной качественной поддержки ИТ-услуг, предоставляемых ЦНИТ структурным подразделениям ТГУ.

Функции:

• техническое обслуживание и ремонт компьютерной и оргтехники ТГУ;
  модернизация компьютерной и оргтехники ТГУ;
• заправка картриджей принтеров, многофункциональных устройств и копировальных аппаратов;
• установка и сопровождение клиентского программного обеспечения, используемого в структурных подразделениях ТГУ;
• оказание консультационной поддержки пользователям при внедрении программных продуктов, используемых в структурных подразделениях ТГУ;
• разработка требований к аппаратной конфигурации компьютерной и оргтехники, приобретаемой структурными подразделениями ТГУ;
• определение потребности в комплектующих и расходных материалах административно-управленческого персонала ТГУ;
• распределение и выдача расходных материалов подразделениям административно-управленческого аппарата ТГУ;
• заключение и сопровождение договоров со сторонними организациями на ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники;
• организация и сопровождение гарантийного ремонта компьютерной и оргтехники, приобретенной структурными подразделениями ТГУ;
• организация и проведение плановых профилактических работ компьютерной и оргтехники ТГУ;
• организация и проведение ежегодной инвентаризационной описи компьютерной и оргтехники ТГУ;
• создание и информационное сопровождение конфигурационной базы данных компьютерной и оргтехники ТГУ и программного обеспечения, установленного в структурных подразделениях ТГУ;
• создание и информационное сопровождение Базы знаний по определению и устранению проблем в работе аппаратного и программного обеспечения;
• устранение аппаратных неполадок в работе клиентских персональных компьютеров (далее – ПК), подключенных к локально-вычислительной сети ТГУ;
• подготовка предложений для ежегодных смет текущего функционирования ЦНИТ, проектов Программы развития ТГУ, дополнительных услуг.